Podróżując promami P&O oraz DFDS do i z Wielkiej Brytanii warto wiedzieć że:

• nie wolno przebywać w kabinie w trakcie rejsu,
• palenie dopuszczalne jest wyłącznie na otwartym pokładzie w wydzielonych miejscach,
• możliwe jest bezpłatne skorzystanie z prysznica. Są one zlokalizowane przy lobby dla kierowców poziom 8. (DFDS) oraz przy informacji i kantorze (P&O)
• wydzielone są osobne prysznice dla kobiet i mężczyzn
• z biletem kierowcy ciężarówkę mogą: skorzystać z tanich posiłków na promie P&O oraz z darmowego posiłku na DFDS (x2 jeżeli jest dwóch kierowców) i 10% zniżki do sklepu promowego nie dotyczy alkoholu oraz wyrobów tytoniowych,
• na pokładzie można skorzystać z darmowego Wi-Fi
• DFDS obsługuje port w Calais oraz w Dunkierce, P&O tylko port w Calais
• na terenie portu w Calais, Dunkierce, Dover można skorzystać z toalet znajdujących się przy terminalach,
• jeżeli bilety na promy są wydawane na takie godziny, że istnieje możliwość przekroczenia czasu kierowcy można bezpłatnie poprosić o zmianę godziny wjazdu na prom. W takiej sytuacji kierowca otrzymuje bilet na godzinę późniejszą, numer linii w której ma zaparkować i zostanie obudzony 30 min przed przybyciem promu do portu,
• przewóz zwierząt możliwy jest za okazaniem paszportu psa/kota, aktualnych szczepień oraz specjalnego transportera ,
• przed otrzymaniem biletu na prom należy przygotować: dowód osobisty, numery pojazdu oraz naczepy/przyczepy oraz dokumenty przewozowe,
• jeżeli pojazd posiada plombę zostanie ona zerwana przez pracowników służby celnej a po inspekcji założona nowa co zostanie odnotowane na dokumentach przewozu,
• kawa oraz herbata w lobby dla kierowców jest za darmo na obu promach,
• przewóz dodatkowej osoby w kabinie jest nieodpłatny i zgłaszany przy odbiorze biletu,
• gdy nastaje czas wjazdu na prom należy oderwać dolną cześć biletu i podanie jej obsłudze terminalu, która wskaże na który pokład należy wjechać. Po tym wjeżdża się na pokład a obsługa promowa informuje, które miejsce należy zająć. Podczas opuszczenia promu obsługa wydaje polecenia i ustala kolejność wyjazdu.