Jeśli nie zapłaciłeś prawidłowo opłaty drogowej na terenie Austrii, musisz zapłacić za przejazd w biurze sprzedaży GO.

Jest to możliwe w przypadku braku płatności (np. jeśli opłata za przejazd jest zbyt niska lub zamknięty punk sprzedaży GO-Box) lub częściowej płatności za przejazd (liczba osi lub nieprawidłowo ustawiona klasa emisji EURO) w ciągu 5 godzin i 100 km (w obu kierunkach).

Dopłata uzupełniająca jest możliwa tylko przy częściowej spłacie opłaty za przejazd (liczba osi lub nieprawidłowo ustawiona klasa emisji Euro) w ciągu 96 godzin w Centrum Serwisowym ASFINAG pod numerem telefonu 0800 400 12 400 (bezpłatny dla Austrii i Niemiec) lub +43 1 955 12 66 za pośrednictwem portalu SelfCare funkcji GO SelfCare aplikacji ASFINAG „Unterwegs”.

W razie uiszczenia częściowej opłaty drogowej – np. w wyniku zastosowania niewłaściwej kategorii (zaniżona liczba osi) lub nieprawidłowego skorzystania z danej grupy taryfowej w powiązaniu z klasami emisji EURO – zastępcza opłata drogowa wynosi 110 Euro.

 Brak dokonania opłaty we wskazanych terminach – kara 240 euro.